Widerrufsrecht
Verbraucher können Bestellungen innerhalb der nachstehenden Fristen widerrufen.
Die folgenden Hinweise erläutern den Ablauf des Widerrufs sowie die Bedingungen für Rücksendung und Erstattung.
1. Frist für den Widerruf
Die Widerrufsfrist beträgt 26 Kalendertage ab dem Tag, an dem die Ware durch den Käufer oder eine empfangsberechtigte Person entgegengenommen wurde.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Mitteilung über den Widerruf.
2. Erklärung des Widerrufs
Der Widerruf kann per E-Mail oder in schriftlicher Form mitgeteilt werden.
Für eine bessere Zuordnung können folgende Angaben hilfreich sein:
Bestellnummer
Name der bestellenden Person
Kontaktinformationen
kurze Mitteilung zum Widerruf
Nach Eingang der Anfrage werden weitere Informationen zum Rücksendeablauf bereitgestellt.
3. Rückerstattung nach einem Widerruf
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung kann eine Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst werden.
Soweit anwendbar, können auch Standardversandkosten der ursprünglichen Bestellung berücksichtigt werden.
Die Dauer bis zur endgültigen Gutschrift hängt unter anderem ab von:
dem verwendeten Zahlungsanbieter
dem jeweiligen Kreditinstitut
internen Bearbeitungsabläufen
Bis zur sichtbaren Gutschrift können mehrere Werktage vergehen.
4. Rücksendung der Ware
Die Rücksendung sollte innerhalb von 26 Kalendertagen nach Mitteilung des Widerrufs erfolgen.
Für die Fristwahrung genügt die rechtzeitige Übergabe an den Versanddienstleister.
Vor dem Versand empfiehlt sich eine sichere Verpackung der Artikel, um Transportschäden zu vermeiden.
5. Zustand der zurückgesendeten Artikel
Zur Prüfung und Bearbeitung der Rücksendung sollte die Ware möglichst in angemessenem Zustand zurückgesendet werden.
Hierzu gehören insbesondere:
vollständige Zubehörteile
vorhandene Verpackungsbestandteile
keine vermeidbaren Beschädigungen
Ein möglicher Wertverlust kann berücksichtigt werden, wenn die Nutzung der Ware über die übliche Prüfung von Eigenschaften und Funktion hinausging.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht kann in bestimmten Fällen ausgeschlossen oder eingeschränkt sein.
Dies betrifft insbesondere:
individuell angefertigte Produkte
personalisierte Artikel
versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach Erhalt geöffnet wurden
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
7. Kontaktmöglichkeiten
Adresse:
5369 Trammel St, Naples, FL 34113, Vereinigte Staaten
Telefon:
+1 (917) 280-0101
E-Mail:
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00 Uhr - 12:00 Uhr
14:00 Uhr - 18:00 Uhr CET